Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 2sd555, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Thông tin tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
2sd555 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục và phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về dữ liệu.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email mô tả rõ thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu hỗ trợ tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, có mục gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Điền thông tin tài khoản đã đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết mơ hồ — đây là cách nền tảng vận hành thực tế. Mỗi lớp xử lý thông tin đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Cookie và lịch sử duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị lobby trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 2sd555 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập đến cách liên hệ yêu cầu xóa dữ liệu.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống — cổng thanh toán xử lý phần đó.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ với các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối ZaloPay, Viettel Money, và ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và hiển thị lobby phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 2sd555 được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở khu vực hạn chế, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.